개인정보 처리방침

요약: 기본적으로 Vocena는 소리와 텍스트를 귀하의 기기에서 직접 처리합니다. 클라우드 인식, 온라인 번역 또는 클라우드 AI(LLM 번역, AI 답변, 웹 검색, 다듬기, 장면 도우미)를 사용하기로 선택하신 경우에만 콘텐츠가 제3자 제공자에게 전송되며, iPhone과 iPad에서는 앱이 내용을 처음 전송하기 전에 동의를 요청합니다. 로컬 모드는 업로드와 클라우드 처리를 차단하지만, 모델과 시스템 언어 팩은 계속 다운로드할 수 있습니다. 당사 서버는 귀하의 녹음이나 텍스트를 저장하지 않습니다. 당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않으며, 귀하의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

1. 개인정보처리자

Vocena는 Whyeung Digital LLC(미국 와이오밍주에 등록, 이하 “당사”)가 개발하고 운영합니다. 당사는 본 방침에 설명된 처리의 개인정보처리자입니다.

2. 기기 내 처리

다음 처리는 전적으로 귀하의 기기에서 이루어지며, 관련 콘텐츠는 당사 서버나 어떠한 제3자의 서버로도 전송되지 않습니다.

• 실시간 자막 및 녹음 받아쓰기: Apple 음성 인식 또는 Qwen 로컬 모델을 선택하신 경우입니다.
• 번역: Apple Translation을 선택하신 경우입니다. Apple이 기기에서 처리하며, Apple의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• AI 답변 및 다듬기: 기기에서 Apple Intelligence를 사용하시는 경우입니다. Apple이 당사 서버를 거치지 않고 처리하며, Apple의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 보관함: 녹음 파일, 받아쓰기 결과, 번역, 다듬기 결과, 장면 설정은 기본적으로 이 기기의 앱 데이터 폴더에만 저장됩니다. 당사는 보관함의 사본을 보유하지 않으며, 이를 읽을 기술적 수단도 없습니다.
• 앱 설정: 언어, 장면, 인터페이스 환경설정은 모두 이 기기에 저장됩니다.

3. 클라우드 처리 및 전송되는 데이터

앱은 아래 기능을 사용하기로 선택하신 경우에만 콘텐츠를 전송하며, Apple Intelligence를 사용하는 AI 답변과 다듬기는 기기에서 처리됩니다(2절 참조). 각 기능은 따로 끄실 수 있습니다. 로컬 모드가 켜져 있으면 앱은 업로드와 클라우드 처리를 중단하지만, 모델과 시스템 언어 팩은 계속 다운로드할 수 있습니다.

전송 전 동의: iPhone과 iPad에서는, 앱이 클라우드 인식, 클라우드 AI 또는 온라인 번역의 제공자에게 귀하의 데이터를 처음 전송하기 전에, 무엇을 누구에게 전송하는지 설명하고 동의를 요청합니다. “허용 안 함”을 선택하시면 앱은 이를 전송하지 않습니다. 설정 › 일반 › 데이터 공유에서 언제든지 이 중 어느 것이든 끄실 수 있으며, 하나를 끄시면 앱은 전송을 중단하고 다음에 필요할 때 다시 동의를 요청합니다.

계정과의 연결: 클라우드 인식, LLM 번역, AI 답변, 웹 검색, 다듬기, 장면 도우미는 구독이 필요합니다. 이러한 요청에는 Vocena 계정 토큰이 포함되어 계정과 연결되며, 당사는 크레딧을 계산하고 남용을 방지하기 위해 계정별 사용량을 기록합니다. 클라우드 인식용 오디오는 당사 서버를 거쳐 Alibaba Cloud로 중계되거나, 당사 서버가 임시 자격 증명을 발급한 뒤 귀하의 기기에서 Alibaba Cloud로 직접 전송될 수 있습니다. 온라인 번역용 텍스트는 계정 정보 없이 귀하의 기기에서 NetEase Youdao 또는 DeepL로 직접 전송됩니다.

당사가 하지 않는 일: 귀하의 오디오나 텍스트를 판매하는 일, 귀하의 콘텐츠를 당사 모델의 학습에 사용하거나 학습을 위해 제3자에게 제공하는 일, 클라우드 기능을 켜지 않으신 상태에서 녹음이나 받아쓰기 결과를 업로드하는 일.

4. 제3자 서비스

당사는 귀하가 켜신 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서만 제3자 서비스를 사용합니다. 각 제공자는 자체 개인정보 처리방침을 가지며, 귀하가 전송한 콘텐츠를 처리할 때 자체 약관에 구속됩니다.

• Apple — 시스템 음성 인식, 시스템 번역, Apple Intelligence, Sign in with Apple, App Store 구매 및 구독.
• Alibaba Cloud — 클라우드 음성 인식(Tongyi Qwen 모델).
• OpenAI — LLM 번역, AI 답변, 웹 검색, 다듬기, 장면 도우미를 위한 대규모 언어 모델.
• Google — LLM 번역, AI 답변, 웹 검색, 다듬기, 장면 도우미를 위한 대규모 언어 모델.
• NetEase Youdao, DeepL — 온라인 번역. 귀하의 기기가 텍스트를 이들에게 직접 전송합니다. 이들은 수신한 텍스트를 자체 약관에 따라 처리하고 보유할 수 있는 제3자 웹 번역 서비스이며, 당사는 이들이 이를 어떻게 사용하는지 통제할 수 없습니다.
• Cloudflare — vocena.app 웹사이트와 당사 서버 엔드포인트의 네트워크 전달 및 보안이며, 앱과 당사 서버 사이의 요청은 Cloudflare의 네트워크를 통과합니다. Cloudflare는 또한 웹사이트의 방문 통계와 계정 페이지의 사람 확인을 제공합니다(6절 참조).
• Stripe — 웹사이트 결제 처리. 카드 번호는 Stripe로 직접 전달되며, 당사는 이를 볼 수 없고 저장하지도 않습니다.
• Hugging Face, hf-mirror.com, ModelScope — 로컬 모델 파일의 다운로드 출처.
• Notion — Mac에서 본인의 Notion을 연결하고 내보내기를 선택하신 경우에만, 내보내시는 콘텐츠를 수신합니다.

국외 이전

당사는 미국 회사이며, 당사 서버와 제3자 제공자는 서로 다른 국가와 지역에 있습니다. 클라우드 인식을 켜시면 오디오는 싱가포르 또는 중국 본토의 Alibaba Cloud 서버로 이전되며 그 지역은 당사 서버가 귀하의 네트워크를 기준으로 지정하고, 온라인 번역을 사용하시면 텍스트는 NetEase Youdao(중국) 또는 DeepL(독일)의 서버로 이전되며, OpenAI 또는 Google 모델을 사용하시면 텍스트는 해당 제공자의 서버로 이전되고 그 서버는 대개 미국에 있습니다. 이러한 기능을 켜시면 이러한 국외 이전에 동의하시는 것입니다. 콘텐츠가 기기 밖으로 나가기를 원하지 않으시면, 기기 내 인식과 기기 내 번역을 사용하시거나 로컬 모드를 켜시면 됩니다.

5. 계정 및 결제 정보

무료 기능에는 계정이 필요하지 않습니다. 평생 구매 또는 구독을 구매하실 때에만 로그인이 필요합니다. 이 경우 당사는 다음을 보관합니다.

• 로그인, 인증 코드, 거래 안내를 위한 이메일 주소. Sign in with Apple을 사용하시는 경우 당사는 Apple에 귀하의 이름이나 이메일을 요청하지 않으며, Apple이 제공하는 계정 식별자로 귀하를 식별합니다.
• 계정 식별자, 앱이 생성한 무작위 기기 식별자, 기기 유형. 로그인 시 보고되어, 로그인 세션을 이 기기에 연결합니다.
• 구매 및 구독 상태와 남은 크레딧 비율. App Store를 통해 구매하시면, 구매가 계정에 기록되도록 앱이 Apple이 서명한 거래 기록을 당사에 전송합니다.
• 클라우드 기능의 사용 기록(사용한 기능, 오디오 길이, 처리한 텍스트의 양). 크레딧을 계산하고 남용을 방지하는 데 사용되며, 오디오나 텍스트 내용은 포함하지 않습니다.
• 웹사이트 로그인 세션. HttpOnly, Secure 쿠키에 보관되며, 브라우저의 로컬 스토리지에는 기록되지 않습니다.

당사는 카드 번호, CVV, 청구 정보 전체를 저장하지 않습니다. 웹사이트 결제는 Stripe가 처리하고, iOS의 앱 내 구입은 Apple이 처리합니다.

6. 웹사이트

• 네트워크 및 보안: vocena.app은 Cloudflare를 통해 제공됩니다. 웹사이트를 방문하시면, Cloudflare는 페이지를 전달하고 공격에 대응하기 위해 귀하의 IP 주소와 브라우저가 보내는 기술 정보를 처리합니다.
• Mac 업데이트 확인: 몇 시간마다 Mac 앱이 vocena.app에 새 버전이 있는지 묻습니다. 각 확인에는 앱 버전, 빌드 번호, macOS 버전, 칩 유형이 포함됩니다. 당사 서버 로그는 이 정보를 귀하의 IP 주소와 함께 14일간 보관하며, 당사는 각 버전을 실행하는 Mac의 대수를 집계하는 데만 이를 사용합니다. 계정과는 연결되지 않습니다.
• 방문 통계: 당사는 Cloudflare Web Analytics로 웹사이트 방문을 측정하며, 여기에는 방문한 페이지, 참조 웹사이트, 브라우저와 기기 유형, 국가 또는 지역이 포함됩니다. 쿠키를 사용하지 않으며, 당사는 집계 데이터만 봅니다.
• 사람 확인: 로그인과 등록 등 계정 페이지의 양식은 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 자동화된 남용을 탐지하기 위해 브라우저와 기기의 기술적 신호를 확인합니다.
• 언어 환경설정: 웹사이트는 브라우저에서 선택하신 언어를 기억합니다. 이 설정은 귀하의 브라우저에만 저장됩니다.

7. 시스템 권한

• 마이크 — 귀하와 주변의 소리를 녹음하며, 귀하가 직접 시작하신 뒤에만 사용됩니다.
• 시스템 오디오 녹음 — 기기가 재생 중인 소리를 녹음하며(iPhone과 iPad는 iOS 27 또는 iPadOS 27이 필요), 마찬가지로 켜 두신 동안에만 작동합니다.
• 음성 인식 (iPhone, iPad) — Apple 음성 인식을 사용하실 때 필요합니다.
• 알림 (선택 사항) — 받아쓰기 완료와 같은 상태 알림.

앱은 스스로 녹음을 시작하지 않으며, 백그라운드에서 계속 듣고 있지도 않습니다. 받아쓰기가 진행되는 동안 Mac의 메뉴 막대 아이콘과 iPhone의 잠금 화면 및 다이내믹 아일랜드에 현재 상태가 표시됩니다.

8. 보유

• 녹음 및 텍스트: 귀하가 정하시는 동안 기기에 보관됩니다. 삭제하시면 더 이상 존재하지 않으며, 당사는 사본을 보유하지 않습니다.
• 제3자에게 전송된 클라우드 요청의 내용: 요청이 전달되면 취급이 끝나며, 당사는 이를 디스크에 기록하거나, 색인하거나, 어떠한 사본도 보관하지 않습니다. 제공자 측의 보유는 각 제공자의 방침에 따릅니다.
• 피드백: 제출하신 피드백, 회신 이메일, 진단 정보를 최대 30일간 보관합니다. 진단 정보에는 앱 및 시스템 버전, 앱의 실행 상태, 최근 앱 이벤트만 포함되며, 녹음이나 자막 텍스트는 포함되지 않습니다.
• 계정 정보(기기 식별자와 사용 기록 포함): 계정이 있는 동안 보관하며, 계정을 삭제하시면 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록을 제외하고 30일 이내에 삭제합니다.
• 결제 기록: 세무 및 회계 규정이 정한 기간 동안 보관합니다.

9. 접근 및 삭제

• 녹음 및 텍스트: 앱의 보관함에서 삭제하십시오. 삭제한 항목은 먼저 휴지통으로 옮겨지며, 휴지통에서 영구적으로 삭제하시면 이 기기의 오디오 파일과 텍스트 기록이 제거됩니다.
• 이 기기의 모든 데이터: 앱을 제거하고 데이터 폴더를 삭제하십시오.
• 계정: iPhone 또는 iPad의 앱에서 설정 › 계정을 열고 계정 삭제를 선택하십시오. 웹사이트의 계정 페이지에서도 삭제하실 수 있으며, [email protected]으로 이메일을 보내 삭제를 요청하실 수도 있습니다. 계정을 삭제하면 Vocena 계정, 클라우드 액세스, 계정 토큰이 제거되며, 기기의 녹음, 자막, 보관함은 영향을 받지 않습니다. Sign in with Apple을 사용하시는 경우, 계정을 삭제할 때 Vocena의 Sign in with Apple 승인도 철회합니다. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 해지되지 않으며, Apple의 구독 설정에서 해지하십시오.

10. 귀하의 권리

적용 법령이 허용하는 범위에서, 귀하는 당사가 보유한 귀하에 관한 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 권리, 특정 처리의 제한을 요청하거나 특정 처리에 반대할 권리, 이전 가능한 사본을 받을 권리를 가집니다. 이미 하신 동의는 언제든지 철회하실 수 있으며, 철회는 그 전에 완료된 처리에는 영향을 미치지 않습니다. iPhone과 iPad에서는 설정 › 일반 › 데이터 공유에서 클라우드 인식, 클라우드 AI, 온라인 번역에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.

요청하시려면 [email protected]으로 연락해 주십시오. 당사는 요청을 받은 날부터 30일 이내에 답변합니다. 당사의 처리가 부적절하다고 판단하시면, 현지 개인정보 보호 감독기관에 진정을 제기할 권리가 있습니다.

11. 아동

Vocena는 아동을 대상으로 설계되지 않았습니다. Vocena 계정을 등록하시려면 만 13세 이상이어야 합니다(거주하시는 지역의 법령이 더 높은 연령을 요구하는 경우 그 연령). 당사는 그 연령 미만 아동의 개인정보임을 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 되시면 당사에 연락해 주시기 바라며, 당사가 이를 삭제하겠습니다.

12. 적법한 녹음

국가와 지역마다 녹음에 관한 규정이 다르며, 일부는 통화나 회의를 녹음하기 전에 모든 참가자의 동의를 요구합니다. 녹음할 권리가 있는지, 그리고 사전에 다른 사람에게 알려야 하는지를 판단할 책임은 귀하에게 있습니다. Vocena는 도구일 뿐이며, 귀하를 대신하여 어떠한 동의도 받지 않습니다.

13. 본 방침의 변경

기능이 변경되면 당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경의 경우, 이 페이지에 새 업데이트 날짜를 표시하고, 로그인한 사용자에게 앱 내 안내 또는 이메일로 알립니다. 방침이 업데이트된 이후에도 Vocena를 계속 사용하시면, 업데이트된 방침을 수락하시는 것입니다.

14. 문의

개인정보 문의: [email protected]
그 밖의 문의는 지원 페이지를 보십시오.

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본 방침은 미국 와이오밍주 법률의 적용을 받습니다.