Política de privacidad

Resumen: De forma predeterminada, Vocena procesa el sonido y el texto de forma local en tu dispositivo. El contenido se envía a proveedores terceros solo cuando eliges usar el reconocimiento en la nube, la traducción en línea o la IA en la nube (traducción con LLM, respuestas de IA, búsqueda web, Pulir y el asistente de Escena); en el iPhone y el iPad, la app te pide tu consentimiento antes de enviar nada por primera vez. El Modo local bloquea las subidas y el procesamiento en la nube, pero los modelos y los paquetes de idiomas del sistema se pueden seguir descargando. Nuestros servidores no almacenan tus grabaciones ni tu texto. No vendemos tus datos ni usamos tu contenido para entrenar modelos.

1. Responsable del tratamiento

Vocena está desarrollada y operada por Whyeung Digital LLC (registrada en Wyoming, Estados Unidos; «nosotros»). Somos el responsable del tratamiento descrito en esta política.

2. Procesamiento en el dispositivo

El siguiente procesamiento se realiza por completo en tu dispositivo, y el contenido relacionado no se transmite a nuestros servidores ni a los de ningún tercero:

• Subtítulos en tiempo real y transcripción de grabaciones: cuando eliges el reconocimiento de voz de Apple o el modelo local de Qwen.
• Traducción: cuando eliges la traducción de Apple. Apple la procesa en el dispositivo, y queda sujeta a la propia política de privacidad de Apple.
• Respuestas de IA y Pulir: cuando usas Apple Intelligence en el dispositivo. Apple lo procesa sin pasar por nuestros servidores, y queda sujeto a la propia política de privacidad de Apple.
• Biblioteca: los archivos de grabación, las transcripciones, las traducciones, los resultados de Pulir y los ajustes de Escena se almacenan de forma predeterminada solo en la carpeta de datos de la app en este dispositivo. No conservamos ninguna copia de tu biblioteca y no tenemos medios técnicos para leerla.
• Ajustes de la app: las preferencias de idioma, de Escena y de la interfaz se almacenan todas en este dispositivo.

3. Procesamiento en la nube y datos enviados

La app envía contenido solo cuando eliges usar las funciones siguientes; las respuestas de IA y Pulir que usan Apple Intelligence se procesan en el dispositivo (consulta la sección 2). Puedes desactivar cada función por separado. Cuando el Modo local está activado, la app detiene las subidas y el procesamiento en la nube, pero los modelos y los paquetes de idiomas del sistema se pueden seguir descargando.

Consentimiento antes del envío: En el iPhone y el iPad, antes de que la app envíe tus datos por primera vez a los proveedores del reconocimiento en la nube, de la IA en la nube o de la traducción en línea, explica qué se enviará y a quién, y te pide tu consentimiento. Si eliges «No permitir», la app no lo envía. Puedes desactivar cualquiera de estas opciones en cualquier momento en Ajustes › General › Uso compartido de datos; una vez desactivada una de ellas, la app deja de enviar y vuelve a preguntar la próxima vez que sea necesario.

Vinculación con tu cuenta: El reconocimiento en la nube, la traducción con LLM, las respuestas de IA, la búsqueda web, Pulir y el asistente de Escena requieren una suscripción. Estas solicitudes llevan el token de tu cuenta de Vocena, de modo que quedan vinculadas a tu cuenta; registramos el uso por cuenta para calcular tus créditos y evitar abusos. El audio del reconocimiento en la nube puede retransmitirse a Alibaba Cloud a través de nuestros servidores, o enviarse directamente desde tu dispositivo a Alibaba Cloud después de que nuestros servidores emitan una credencial temporal. El texto de la traducción en línea se envía directamente desde tu dispositivo a NetEase Youdao o DeepL, sin información de la cuenta.

No haremos lo siguiente: vender tu audio o tu texto; usar tu contenido para entrenar nuestros modelos, o proporcionarlo a cualquier tercero para su entrenamiento; subir grabaciones o transcripciones cuando no hayas activado una función en la nube.

4. Servicios de terceros

Usamos servicios de terceros solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones que activas. Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y queda obligado por sus propias condiciones cuando procesa el contenido que envías:

• Apple — reconocimiento de voz del sistema, traducción del sistema, Apple Intelligence, Sign in with Apple, y compras y suscripciones del App Store.
• Alibaba Cloud — reconocimiento de voz en la nube (modelos Tongyi Qwen).
• OpenAI — grandes modelos de lenguaje para la traducción con LLM, las respuestas de IA, la búsqueda web, Pulir y el asistente de Escena.
• Google — grandes modelos de lenguaje para la traducción con LLM, las respuestas de IA, la búsqueda web, Pulir y el asistente de Escena.
• NetEase Youdao, DeepL — traducción en línea. Tu dispositivo les envía el texto directamente. Son servicios de traducción web de terceros que procesan, y pueden conservar, el texto que reciben conforme a sus propias condiciones; no podemos controlar cómo lo usan.
• Cloudflare — distribución en red y seguridad del sitio web vocena.app y de los puntos de conexión de nuestros servidores; las solicitudes entre la app y nuestros servidores pasan por la red de Cloudflare. Cloudflare también proporciona las estadísticas de visitas del sitio web y la verificación humana en las páginas de la cuenta (consulta la sección 6).
• Stripe — procesamiento de los pagos del sitio web. El número de tu tarjeta va directamente a Stripe; no podemos verlo ni lo almacenamos.
• Hugging Face, hf-mirror.com, ModelScope — fuentes de descarga de los archivos de modelos locales.
• Notion — recibe el contenido que exportas, solo cuando conectas tu propio Notion en el Mac y eliges exportar.

Transferencias internacionales

Somos una empresa de Estados Unidos, y nuestros servidores y los proveedores terceros están situados en distintos países y regiones. Cuando activas el reconocimiento en la nube, el audio se transfiere a servidores de Alibaba Cloud en Singapur o en China continental, y la región la asignan nuestros servidores según tu red; cuando usas la traducción en línea, el texto se transfiere a los servidores de NetEase Youdao (China) o de DeepL (Alemania); cuando usas modelos de OpenAI o de Google, el texto se transfiere a los servidores de ese proveedor, normalmente situados en Estados Unidos. Al activar estas funciones, aceptas estas transferencias internacionales. Si no quieres que el contenido salga de tu dispositivo, usa el reconocimiento en el dispositivo y la traducción en el dispositivo, o simplemente activa el Modo local.

5. Información de la cuenta y del pago

Las funciones gratuitas no requieren una cuenta. Solo necesitas iniciar sesión para adquirir una compra permanente o una suscripción. Entonces conservamos:

• Tu dirección de correo electrónico, para el inicio de sesión, los códigos de verificación y los avisos de transacciones. Cuando usas Sign in with Apple, no solicitamos a Apple tu nombre ni tu correo electrónico; te identificamos mediante el identificador de cuenta que proporciona Apple;
• Tu identificador de cuenta, un identificador de dispositivo aleatorio generado por la app y el tipo de dispositivo. Se comunican al iniciar sesión para vincular la sesión de inicio de sesión a este dispositivo;
• Tu estado de compra y de suscripción y el porcentaje restante de créditos. Cuando compras a través del App Store, la app nos envía el registro de la transacción firmado por Apple para que la compra quede registrada en tu cuenta;
• Los registros de uso de las funciones en la nube (qué función se usó, la duración del audio y la cantidad de texto procesado), que se usan para calcular tus créditos y evitar abusos; no incluyen contenido de audio ni de texto;
• La sesión de inicio de sesión del sitio web, que se conserva en una cookie HttpOnly y Secure y no se escribe en el almacenamiento local del navegador.

No almacenamos el número de tu tarjeta, el CVV ni los datos completos de facturación. Los pagos del sitio web los procesa Stripe, y las compras dentro de la app en iOS las procesa Apple.

6. Sitio web

• Red y seguridad: vocena.app se sirve a través de Cloudflare. Cuando visitas el sitio web, Cloudflare procesa tu dirección IP y la información técnica que envía tu navegador, para entregar las páginas y defenderse de ataques.
• Comprobaciones de actualización en el Mac: Cada pocas horas, la app para Mac pregunta a vocena.app si hay una versión nueva disponible. Cada comprobación incluye la versión de la app, el número de compilación, la versión de macOS y el tipo de chip. El registro de nuestro servidor conserva estos datos junto con tu dirección IP durante 14 días, y solo los usamos para contar cuántos Mac ejecutan cada versión. No se vincula a tu cuenta.
• Estadísticas de visitas: Usamos Cloudflare Web Analytics para medir las visitas al sitio web, como las páginas visitadas, el sitio web de procedencia, el tipo de navegador y de dispositivo, y el país o la región. No usa cookies, y solo consultamos datos agregados.
• Verificación humana: Los formularios de las páginas de la cuenta, como el inicio de sesión y el registro, usan Cloudflare Turnstile. Comprueba señales técnicas de tu navegador y de tu dispositivo para detectar el abuso automatizado.
• Preferencia de idioma: El sitio web recuerda el idioma que eliges en tu navegador. Este ajuste se almacena solo en tu navegador.

7. Permisos del sistema

• Micrófono — te graba a ti y el sonido de tu entorno, y solo se usa después de que tú lo inicias.
• Grabación de audio del sistema — graba el sonido que reproduce tu dispositivo (el iPhone y el iPad requieren iOS 27 o iPadOS 27), y del mismo modo solo funciona mientras lo tienes activado.
• Reconocimiento de voz (iPhone, iPad) — necesario cuando usas el reconocimiento de voz de Apple.
• Notificaciones (opcional) — avisos de estado, como el de una transcripción terminada.

La app nunca empieza a grabar por sí sola y no se mantiene a la escucha en segundo plano. Mientras la transcripción está en curso, el icono de la barra de menús en el Mac, y la Pantalla de bloqueo y la isla dinámica en el iPhone, muestran su estado actual.

8. Conservación

• Tus grabaciones y tu texto: se almacenan en tu dispositivo durante el tiempo que tú decidas. Una vez que los eliminas, dejan de existir, y nosotros no conservamos ninguna copia.
• Contenido de las solicitudes en la nube enviadas a terceros: la gestión termina una vez reenviada la solicitud; no lo escribimos en disco, no lo indexamos ni conservamos ninguna copia. La conservación en el lado del proveedor se rige por la política de cada proveedor.
• Comentarios: conservamos los comentarios que envías, el correo electrónico de respuesta y los datos de diagnóstico durante un máximo de 30 días. Los datos de diagnóstico contienen solo las versiones de la app y del sistema, el estado de ejecución de la app y los eventos recientes de la app; no contienen grabaciones ni el texto de los subtítulos.
• Información de la cuenta (incluidos los identificadores de dispositivo y los registros de uso): se conserva mientras existe tu cuenta; después de que elimines tu cuenta, la eliminamos en un plazo de 30 días, salvo los registros de transacciones que la ley nos obliga a conservar.
• Registros de pago: se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable.

9. Acceso y eliminación

• Grabaciones y texto: elimínalos en la Biblioteca de la app. Los elementos eliminados pasan primero a la papelera; cuando los eliminas de forma permanente de la papelera, se eliminan los archivos de audio y los registros de texto de este dispositivo.
• Todos los datos de este dispositivo: desinstala la app y elimina su carpeta de datos.
• Cuenta: en la app del iPhone o del iPad, abre Ajustes › Cuenta y elige Eliminar cuenta. También puedes eliminarla en la página de la cuenta del sitio web, o escribir a [email protected] para solicitar la eliminación. Eliminar tu cuenta elimina tu cuenta de Vocena, el acceso a la nube y los tokens de la cuenta; las grabaciones, los subtítulos y la biblioteca de tu dispositivo no se ven afectados. Si usas Sign in with Apple, también revocamos la autorización de Sign in with Apple de Vocena cuando eliminas tu cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción del App Store; cancélala en los ajustes de suscripciones de Apple.

10. Tus derechos

En la medida en que lo permita la ley aplicable, tienes derecho a solicitar el acceso, la rectificación y la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti, a solicitar la limitación de determinados tratamientos o a oponerte a ellos, y a obtener una copia portátil. También puedes retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayas dado; la retirada no afecta al tratamiento completado con anterioridad. En el iPhone y el iPad, puedes retirar tu consentimiento para el reconocimiento en la nube, la IA en la nube y la traducción en línea en Ajustes › General › Uso compartido de datos.

Para presentar una solicitud, escribe a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que nuestro tratamiento es indebido, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

11. Menores

Vocena no está diseñada para menores. Debes tener al menos 13 años (o la edad superior que exija la ley en el lugar donde vives) para registrar una cuenta de Vocena. No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

12. Grabación lícita

Los países y las regiones tienen normas distintas sobre la grabación, y algunos exigen el consentimiento de todos los participantes antes de que se grabe una llamada o una reunión. Eres responsable de decidir si tienes derecho a grabar y si debes informar a los demás de antemano. Vocena es solo una herramienta y no obtiene ningún consentimiento en tu nombre.

13. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien las funciones. Si los cambios son sustanciales, mostraremos la nueva fecha de actualización en esta página y avisaremos a los usuarios con sesión iniciada mediante un aviso en la app o por correo electrónico. Si sigues usando Vocena después de que la política se actualice, aceptas la política actualizada.

14. Contacto

Preguntas sobre privacidad: [email protected]
Para otras preguntas, consulta la página de soporte.

Whyeung Digital LLC · Wyoming, Estados Unidos
Esta política se rige por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.