Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y Whyeung Digital LLC (registrada en Wyoming, Estados Unidos; «nosotros»). Al descargar, instalar o usar Vocena, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses Vocena.
Si obtuviste Vocena en el App Store: tu licencia de uso de la app se rige por el Acuerdo de licencia de usuario final estándar de la aplicación licenciada de Apple. También se aplican las disposiciones de estos términos sobre las cuentas, las suscripciones y los créditos, las compras en el sitio web, los reembolsos y el uso lícito. En lo que ambos difieran respecto de la licencia de uso de la app, prevalece el Acuerdo de licencia de usuario final estándar de la aplicación licenciada de Apple.
1. Licencia
Te otorgamos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para instalar y usar Vocena en dispositivos Apple que poseas o controles. Puedes usarla con fines personales o comerciales.
No puedes: revender, alquilar, sublicenciar ni distribuir el software; realizar ingeniería inversa o descompilar el software, ni intentar eludir los límites de pago o de créditos; ofrecer el software a terceros como un servicio propio; ni eliminar las marcas del software.
2. Gratis, permanente y suscripción
Las versiones para macOS y para iOS usan los mismos niveles de funciones:
| Función | Gratis | Permanente | Suscripción |
|---|---|---|---|
| Subtítulos en tiempo real | Sí | Sí | Sí |
| Traducción en tiempo real | — | Sí | Sí |
| Transcripción de audio importado | — | Sí | Sí |
| Respuestas de IA / preguntas de seguimiento / explicaciones / resúmenes | — | Sí (requiere un dispositivo compatible con Apple Intelligence) | Sí |
| Pulir | — | Sí (requiere un dispositivo compatible con Apple Intelligence) | Sí |
| Modelos en la nube de Vocena y créditos | — | — | Sí |
El nivel Gratis no requiere una cuenta. Las compras permanentes y las suscripciones requieren que inicies sesión para confirmar tu derecho de uso.
Una compra permanente sigue siendo válida para el alcance del producto en el momento de la compra. Si más adelante incorporamos una función nueva importante que conlleve gastos adicionales, podemos fijarle un precio por separado, pero esto no afecta a lo que ya compraste.
Compartido entre plataformas
Compra en una plataforma, úsalo en las dos. Ya compres en macOS, en iOS o en el sitio web vocena.app, tu compra permanente y tu suscripción son válidas en todas las plataformas siempre que inicies sesión con la misma cuenta de Vocena, sin necesidad de volver a comprar.
Tu derecho de uso queda vinculado a tu cuenta, no a tu dispositivo. Cuando cambies de computadora o de teléfono, inicia sesión con la misma cuenta para recuperarlo. La suscripción es una por cuenta y solo puede usarla una persona a la vez.
3. Precios
| Concepto | Canal | Precio |
|---|---|---|
| Permanente (pago único): traducción y transcripción de audio importado; en dispositivos compatibles, respuestas de IA y Pulir con Apple Intelligence | sitio web vocena.app | Ver precios actuales |
| Suscripción: todas las funciones de la compra permanente, más los modelos en la nube de Vocena y los créditos | sitio web vocena.app | 10 USD / mes |
| Permanente (pago único): traducción y transcripción de audio importado; en dispositivos compatibles, respuestas de IA y Pulir con Apple Intelligence | Compra dentro de la app en iOS | Como se muestra en el App Store |
| Suscripción: todas las funciones de la compra permanente, más los modelos en la nube de Vocena y los créditos | Compra dentro de la app en iOS | 12 USD / mes |
El acceso permanente y las suscripciones quedan vinculados a tu cuenta en todas las plataformas. La página de precios muestra los importes en USD. Al pagar se confirman la moneda, el importe y las ofertas disponibles.
Los precios están en dólares estadounidenses. Las compras en el sitio web se cobran al precio indicado, sin impuestos añadidos. En las compras dentro de la app en iOS, Apple muestra y cobra el precio según las reglas de precios e impuestos de tu región; el importe final es el que se muestra al pagar en el App Store.
Podemos cambiar los precios. Los cambios de precio no afectan a las compras permanentes ya completadas; en el caso de las suscripciones, avisaremos con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará a partir de tu siguiente periodo de facturación. Puedes cancelar antes de que entre en vigor.
Compras a través del App Store
En la app para iOS, la compra permanente y la suscripción se venden como «Vocena Plus permanente» y «Vocena Suscripción Cloud». Vocena Suscripción Cloud se renueva automáticamente cada mes, con un periodo de facturación de un mes. Apple efectúa el cargo en tu Cuenta de Apple cuando confirmas la compra. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso; Apple cobra la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu Cuenta de Apple.
4. Política de reembolsos
4.1 Compras a través del App Store o en la app para iOS
Los reembolsos de todas las transacciones completadas a través de Apple los gestiona Apple conforme a sus propias políticas. No podemos solicitar, agilizar ni revertir esos reembolsos por ti, y no podemos ver tus datos de pago.
Cómo solicitarlo: entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Cuenta de Apple, selecciona la transacción y envía una solicitud. Apple decide si la aprueba.
4.2 Compras en el sitio web vocena.app
Las compras en el sitio web no son reembolsables por defecto. Los bienes digitales se desbloquean en cuanto se completa el pago y no se pueden retirar. Por lo tanto:
· Compra permanente: no se reembolsa una vez desbloqueada.
· Suscripción: los periodos de facturación ya cobrados no se reembolsan ni se prorratean por día. Puedes cancelarla en cualquier momento; después de cancelarla, el servicio sigue disponible hasta el final del periodo en curso y no se renueva a partir de entonces.
Antes de comprar, usa las funciones gratuitas para comprobar que Vocena funciona en tu dispositivo y para tu uso. El nivel Gratis no tiene límite de tiempo, lo que basta para valorar la calidad del reconocimiento.
Los casos siguientes no quedan cubiertos por la regla de no reembolso, y los gestionaremos de forma proactiva: cargos duplicados; no recibir una función por la que pagaste; que nuestro servicio no esté disponible durante un tiempo prolongado, de modo que no puedas usar lo que pagaste. En estos casos, ponte en contacto con [email protected] e incluye tu número de pedido.
4.3 Cancelación de una suscripción
Cancela una suscripción del sitio web en tu página de cuenta. Cancela una suscripción de iOS en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone o iPad. Eliminar la app no cancela una suscripción de forma automática.
5. Cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de tu correo electrónico. Las acciones realizadas a través de tu cuenta se consideran tuyas. Si notas algo inusual, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Cada cuenta es para una sola persona y no se puede compartir.
6. Créditos y uso razonable
Una suscripción incluye una cierta cantidad de créditos de uso en la nube, que se muestra como un porcentaje restante en la app y en la página de la cuenta. Cuando se agotan los créditos, la IA en la nube y Pulir quedan en pausa, y las funciones en el dispositivo no se ven afectadas; los créditos se restablecen en el siguiente periodo de facturación.
Los créditos son solo para un uso personal normal. En caso de scripts automatizados, uso masivo de tipo reventa o uso claramente anómalo, podemos aplicar límites de frecuencia o la suspensión, e intentaremos avisarte antes de hacerlo.
7. Descargo de responsabilidad sobre los resultados de la IA
Los resultados del reconocimiento, la traducción, las respuestas de IA y Pulir se generan mediante modelos estadísticos y pueden ser erróneos, incompletos o inventados. No uses este resultado directamente como un registro exacto.
Los resultados de Vocena no constituyen asesoramiento médico, jurídico, financiero ni de ningún otro tipo profesional. Comprueba la grabación original antes de usar ese resultado con fines importantes. Asumes las consecuencias de basarte en ese resultado.
8. Titularidad de tu contenido
Tus grabaciones, transcripciones, traducciones y resultados de Pulir te pertenecen. No reclamamos ningún derecho sobre ellos, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos. Se almacenan por defecto en tu propio dispositivo, y nuestros servidores no tienen ninguna copia; consulta la Política de privacidad para más detalles.
9. Uso lícito y consentimiento para grabar
Debes cumplir las leyes de grabación del lugar en el que te encuentres. Algunas regiones exigen el consentimiento de todos los participantes antes de que se grabe una llamada o una reunión. Eres responsable de decidir si tienes derecho a grabar y si informas primero a los demás.
No puedes usar Vocena para la vigilancia ilegal, para invadir la privacidad de otras personas, para infringir la propiedad intelectual de otras personas ni para generar contenido ilegal.
10. Disponibilidad y cambios
Las funciones en el dispositivo se ejecutan en tu dispositivo y no dependen de nuestros servidores. Las funciones en la nube dependen de servicios de terceros y pueden interrumpirse por mantenimiento, caídas o cambios de los proveedores. Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no prometemos que sea ininterrumpido.
Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si una función de pago se retira de forma permanente, proporcionaremos una compensación razonable basada en su valor restante.
11. Terminación
Puedes dejar de usar la app y eliminarla en cualquier momento. Si incumples gravemente estos términos, podemos suspender tu cuenta o darla por terminada; si tu cuenta se da por terminada por un incumplimiento, las cantidades ya pagadas no se reembolsan.
12. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vocena se proporciona «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin particular y de no infracción.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales ni consecuenciales; nuestra responsabilidad total en cualquier caso se limita a la cantidad que realmente nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Algunas regiones no permiten la exclusión de determinadas garantías ni la limitación de responsabilidad; en esas regiones, los límites anteriores se aplican en la medida permitida por la ley.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios sustanciales, mostraremos la nueva fecha de actualización en esta página y avisaremos a los usuarios con sesión iniciada mediante un aviso en la app o por correo electrónico. Al continuar usando Vocena después de que los cambios entren en vigor, aceptas los términos actualizados.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las controversias relacionadas con estos términos están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Wyoming, Estados Unidos.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: [email protected]
Para otras preguntas, consulta la página de Soporte.
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