Termos de Serviço e Política de Reembolso

Estes termos constituem um acordo entre você e a Whyeung Digital LLC (registada no Wyoming, EUA; «nós»). Ao descarregar, instalar ou utilizar a Vocena, aceita estes termos. Se não os aceitar, não utilize a Vocena.

1. Licença

Concedemos-lhe uma licença pessoal, intransmissível e não exclusiva para instalar e utilizar a Vocena em dispositivos Apple que possua ou controle. Pode utilizá-la para fins pessoais ou comerciais.

Não pode: revender, alugar, sublicenciar ou distribuir o software; fazer engenharia inversa ou descompilar o software, ou tentar contornar os limites de pagamento ou de quota; oferecer o software a terceiros como serviço próprio; ou remover os elementos de marca do software.

2. Gratuito, vitalício e assinatura

As versões para macOS e iOS utilizam os mesmos escalões de funcionalidades:

O escalão gratuito não exige conta. As compras vitalícias e as assinaturas exigem início de sessão para confirmar o seu direito.

A compra vitalícia permanece válida para o âmbito do produto no momento da compra. Se, mais tarde, introduzirmos uma nova funcionalidade importante que acarrete custos adicionais, podemos fixar-lhe um preço em separado, mas isso não afeta o que já comprou.

Partilhado entre plataformas

O seu direito acompanha a sua conta, não o dispositivo. Quando mudar de computador ou de telemóvel, inicie sessão com a mesma conta para o repor. A assinatura conta como uma por conta e só pode ser utilizada por uma pessoa de cada vez.

3. Preços

O acesso vitalício e as assinaturas acompanham a sua conta em todas as plataformas. A página de preços mostra os valores em USD. A finalização da compra confirma a moeda, o montante e as ofertas disponíveis.

Os preços são em dólares dos Estados Unidos. As compras no site são cobradas ao preço indicado, sem impostos acrescidos. Nas compras integradas no iOS, a Apple apresenta e cobra o preço de acordo com as regras de preços e de impostos da sua região; o montante final é o indicado na finalização da compra na App Store.

Podemos alterar os preços. As alterações de preço não afetam as compras vitalícias já concluídas; no caso das assinaturas, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço produz efeitos a partir do período de faturação seguinte. Pode cancelar antes de o novo preço produzir efeitos.

Compras através da App Store

Na aplicação para iOS, a compra vitalícia e a assinatura são vendidas como «Vocena Plus Vitalício» e «Vocena Assinatura Cloud». A Vocena Assinatura Cloud renova-se automaticamente todos os meses, com um período de faturação de um mês. A Apple cobra na sua Conta Apple quando confirma a compra. A assinatura renova-se automaticamente, salvo se a cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso; a Apple cobra a renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período em curso. Pode gerir ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento nas definições da sua Conta Apple.

4. Política de reembolso

4.1 Compras através da App Store ou na aplicação para iOS

Os reembolsos de todas as transações concluídas através da Apple são tratados pela Apple ao abrigo das políticas da própria Apple. Não podemos solicitar, acelerar nem reverter esses reembolsos em seu nome, e não podemos ver os seus dados de pagamento.

Como solicitar um reembolso: aceda a reportaproblem.apple.com, inicie sessão com a sua Conta Apple, selecione a transação e apresente um pedido. A Apple decide se o aprova.

4.2 Compras no site vocena.app

Antes de comprar, utilize as funcionalidades gratuitas para confirmar que a Vocena funciona no seu dispositivo e para a sua utilização. O escalão gratuito não tem limite de tempo, o que é suficiente para avaliar a qualidade do reconhecimento.

Os casos seguintes não estão abrangidos pela regra de não reembolso, e trataremos esses casos por nossa iniciativa: cobranças em duplicado; não receber uma funcionalidade pela qual pagou; o nosso serviço estar indisponível durante um período prolongado, de modo que não possa utilizar aquilo por que pagou. Nestes casos, contacte [email protected] e indique o número da encomenda.

4.3 Cancelamento de uma assinatura

Cancele uma assinatura do site na sua página de conta. Cancele uma assinatura de iOS em Definições → o seu nome → Subscrições no iPhone ou no iPad. Apagar a aplicação não cancela automaticamente uma assinatura.

5. Conta

É responsável por manter a sua conta e o seu e-mail em segurança. As ações realizadas através da sua conta são tratadas como suas. Se notar algo invulgar, contacte-nos de imediato. Cada conta destina-se a uma só pessoa e não pode ser partilhada.

6. Quota e utilização razoável

Uma assinatura inclui uma determinada quota de utilização na nuvem, mostrada como percentagem restante na aplicação e na página de conta. Quando a quota se esgota, a IA na nuvem e o aperfeiçoamento ficam em pausa, e as funcionalidades no dispositivo não são afetadas; a quota é reposta no período de faturação seguinte.

A quota destina-se apenas à utilização pessoal normal. Em caso de scripts automatizados, utilização em massa de tipo revenda ou utilização manifestamente anormal, podemos aplicar limites de ritmo ou a suspensão, e tentaremos notificá-lo antes de o fazermos.

7. Aviso relativo aos resultados de IA

Os resultados do reconhecimento, da tradução, da resposta de IA e do aperfeiçoamento são gerados por modelos estatísticos e podem ser errados, incompletos ou inventados. Não utilize este resultado diretamente como registo exato.

O resultado da Vocena não constitui aconselhamento médico, jurídico, financeiro nem qualquer outro aconselhamento profissional. Verifique a gravação original antes de utilizar o resultado para fins importantes. Suporta as consequências de se basear no resultado.

8. Titularidade dos seus conteúdos

As suas gravações, transcrições, traduções e resultados de aperfeiçoamento pertencem-lhe. Não reivindicamos quaisquer direitos sobre eles, não os vendemos e não os utilizamos para treino de modelos. Ficam, por predefinição, armazenados no seu próprio dispositivo, e os nossos servidores não têm qualquer cópia; consulte a Política de Privacidade para os pormenores.

9. Utilização lícita e consentimento para gravação

Tem de cumprir as leis de gravação do lugar onde se encontra. Algumas regiões exigem o consentimento de todos os participantes antes de se gravar uma chamada ou uma reunião. É responsável por decidir se tem o direito de gravar e se deve informar os outros primeiro.

Não pode utilizar a Vocena para vigilância ilegal, para invadir a privacidade de terceiros, para infringir a propriedade intelectual de terceiros ou para gerar conteúdo ilegal.

10. Disponibilidade e alterações

As funcionalidades no dispositivo executam-se no seu dispositivo e não dependem dos nossos servidores. As funcionalidades na nuvem dependem de serviços de terceiros e podem ser interrompidas por manutenção, falhas ou alterações dos fornecedores. Envidaremos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não prometemos que será ininterrupto.

Podemos adicionar, alterar ou retirar funcionalidades. Se uma funcionalidade paga for retirada em definitivo, prestaremos uma compensação razoável com base no seu valor remanescente.

11. Cessação

Pode deixar de utilizar a aplicação e apagá-la a qualquer momento. Se incumprir gravemente estes termos, podemos suspender ou encerrar a sua conta; se a conta for encerrada por incumprimento, as quantias já pagas não são reembolsadas.

12. Exclusão de garantias e limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Vocena é fornecida «tal como está», sem quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, de adequação a uma finalidade específica e de não infração.

Na máxima medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes; a nossa responsabilidade total, em qualquer caso, limita-se ao montante que efetivamente nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que dá origem à reclamação.

Algumas regiões não permitem a exclusão de certas garantias nem a limitação de responsabilidade; nessas regiões, os limites acima aplicam-se na medida permitida por lei.

13. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Em caso de alterações substanciais, mostraremos a nova data de atualização nesta página e notificaremos os utilizadores com sessão iniciada através de um aviso na aplicação ou por e-mail. Ao continuar a utilizar a Vocena depois de as alterações produzirem efeitos, aceita os termos atualizados.

14. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Estado do Wyoming, EUA, sem ter em conta as suas regras de conflito de leis. Os litígios relativos a estes termos estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes situados no Wyoming, EUA.

Contacto

Questões sobre estes termos: [email protected]
Para outras questões, consulte a página de Suporte.

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